Politique d’expédition

📦 Politique d'Expédition

Chez [Nom de votre Boutique], nous nous efforçons de vous livrer vos produits préférés le plus rapidement et le plus sûrement possible. Vous trouverez ci-dessous les détails de notre fonctionnement logistique.

1. Délais de Traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de [X] à [X] jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande.

Note : Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée. En période de forte affluence (fêtes, soldes), ces délais peuvent être légèrement rallongés.

2. Tarifs et Estimations de Livraison

Les frais d'expédition pour votre commande seront calculés et affichés au moment du paiement.

Zone de livraison	Délai estimé	Tarif
France Métropolitaine	7 jours ouvrés	4,99 € (Gratuit dès 65 €)
Europe (UE)	14 jours ouvrés	9,99 € (Gratuit dès 120 €)
International	20 jours ouvrés	14,99 €

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3. Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi qui vous permettra de vérifier l'état de votre livraison via le site du transporteur ([Lien vers le transporteur si applicable]).

Veuillez prévoir un délai de 24 à 48 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour par le transporteur.

4. Droits de Douane et Taxes (International)

[Nom de votre Boutique] n'est pas responsable des frais de douane et des taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).

5. Dommages et Problèmes de Livraison

Si vous recevez votre commande endommagée, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse suivante : [Votre e-mail de support].

Conservez tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées pour faciliter la réclamation.
Prenez des photos du colis avant et après l'ouverture.

6. Erreurs d'Adresse

Veuillez vérifier doublement votre adresse de livraison lors de la commande. Nous ne sommes pas responsables des colis livrés à une adresse erronée fournie par l'acheteur. Si le colis nous est retourné, les frais de réexpédition seront à votre charge.